Nos outils électriques répondent aux exigences de qualité les plus élevées. Si toutefois une réparation s'avérait nécessaire, vous pouvez compter sur notre garantie fabricant de 2 ans. Mais même après expiration de la période de garantie, nous vous proposons la réparation professionnelle de votre outil MENZER à des conditions avantageuses.

Étendue des prestations

En cas de réparation, vous pouvez nous demander un devis pour 9,90 € (TVA comprise). Dans ce cadre, l'envoi ou l'enlèvement de votre outil électrique est gratuit pour vous. Après avoir rempli le formulaire de commande en ligne, vous recevrez une étiquette de retour de notre part ou nous conviendrons avec vous d'une date d'enlèvement par un partenaire logistique. Après réception de l'appareil, nous établissons un devis pour la réparation de votre appareil dans un délai de traitement d'environ 3 à 5 jours. Vous le recevrez par e-mail. Vous disposez ensuite de 2 semaines pour choisir l'une des options suivantes, que vous pouvez commander séparément par e-mail :

• Réparation selon le devis : Dans ce cas, les frais d'établissement du devis seront déduits du montant de la facture.
• Élimination gratuite et écologique de l'appareil.
• Renvoi payant de l'appareil démonté et non réparé : Selon qu'il s'agit d'un envoi par transporteur ou par colis et selon le pays de destination, les frais d'expédition s'élèvent à :